火车票12306是中国铁路总公司推出的官方网站和手机APP，可提供全国范围内的火车票订购、查询、退换、延误等一站式服务，大大方便了广大旅客的出行。下面来具体了解一下火车票12306的功能及使用方式。
火车票订购功能
火车票12306提供了火车票在线订购服务，从而避免了排长队买票的情况。在订票方面，用户可通过火车票12306网站或APP注册登录，进入“火车票预订”界面后选择出发地、目的地、出发日期、座席类型等相关信息，系统会自动筛选符合条件的车次，并提供座位选择和订票付款等服务。而且，在使用中还可以进行实名认证、银联在线支付、购买保险等附加功能的选择。这样的订票方式，极大地方便了购票人群的出行需要。
火车票查询功能
火车票12306提供的火车票查询功能，包括了车票余票查询、车站站名查询、车次查询等。通过这些功能，用户可在火车票12306官网或手机APP平台，快速准确地了解到符合自己需求的车次、日期、价格等信息。例如，在多个车站之间选择最优路线等，尤其是对于需要长途旅行的人士，尤为实用。
火车票退换功能
对于一些意外情况，需要旅客对于已购车票进行退换，这时候，火车票12306也可以进行实时处理。用户只要登录到自己的账户里面，找到需要退换的订单信息进行操作即可。注意，根据不同的取消或退换时间不同，产生的费用不同，旅客需仔细阅读取消或退换规则，以免带来不必要的麻烦。
火车票延误查询功能
天有不测风云，如遇火车晚点或者航班延误等情况，就可以通过火车票12306的延误指标查询，及时获取到火车或航班的实际到站或起飞时间等核心信息。旅客可在网站或者APP电站上根据订单信息查询列车时刻信息。如果出现延误，旅客也应该提前准备，应对可能存在的不舒适以及行程错乱情况。
火车票值机服务功能
火车票12306网站及APP上提供了便捷的值机服务，用户可以在网站或者APP上完成全部托运的服务，同时可以提前预定食品、定购杂志报纸等充值服务。这一项服务尤其受欢迎，减少了客站的人流，为广大旅客节省了大量的时间。
最后，总的来说，火车票12306网站及APP的普及，为旅客提供了便利和依托，同时也提高了用户对于火车出行的知识和熟悉度，极大地推动了中国全国铁路事业的发展。