2019年9月5号国家卫生健康委员会、国家中医药管理局联合下发文件,文件要求:各级各类社会办医疗机构要严格按照疾病诊疗和医疗技术操作规范,掌握各类检查、治疗的适应证,按照“合理检查、合理用药、合理治疗”的要求切实规范诊疗行为,坚决杜绝过度诊疗。各级卫生健康行政部门和各质控中心要将社会办医疗机构纳入统一的医疗质量管理体系,与公立医疗机构同等标准,实现社会办医疗机构的管理能力和医疗质量安全水平持续提升。然而记者近日暗访部分医院时发现,这些医院却让患者六神无主。一起来看问政调查!临沂五洲医院是一家专业男科医院。记者登录其官网发现,首页广告宣传的诊疗费十分亲民:20余项男科常规检查只要39元,欧式微创包皮整形术仅需199元。现实真如承诺的这样吗?
记者电话采访了多位曾在五洲男科医院就诊的患者,他们反映均遭遇到不同程度的夸大病情,小病大治,反复治疗等情况。而前前后后治疗下来,费用早已成千上万,与医院宣传时所称的几十元几百元相差甚远。
记者查阅五洲医院官网发现,医院宣称的“环境舒心、诊疗精心、服务贴心、疗效称心、患者放心”的“五心”级服务让人印象深刻。同时还承诺:“手术专家严把手术质量关,安全、可靠、高效。确保每一位走出手术室的患者都能收获健康的身体”。而患者缴纳了高额的费用后,病情却没有明显好转,等转诊到人民医院、中医院等医院后,大部分患者均以较合理亲民的价格治好了病。
针对患者电话反映的问题,记者于12月14日在临沂五洲医院暗访时发现,医院对出入人员的态度十分谨慎,记者以收费较高为由向医院工作人员咨询情况时,工作人员表示如果觉得交费多,可以找主任谈谈。
部分患者说,他们在多次投诉后,得到了退费,数额在600到2000不等,但需要签订一份不再追诉的协议,而有的患者至今没拿到退费,敢怒却不敢言。
市民对民营医院的投诉大多集中在收费不透明,延误病情,被套路、强制签订协议等方面。此外,民营医院还有哪些乱象呢?12月14日记者在临沂强仕泌尿外科医院的价格公示屏上发现了“阴茎筋膜感染病灶清除术”名称的手术,价格从1800元到8000元不等。这到底是一台什么样的手术?记者来到市区一家公立三甲医院咨询。
某公立三甲医院副主任医师:没有这样的手术,这都是一些医院忽悠人的,巧立名目,都弄了一些看起来很高级的名字,你也不知道是干什么的,最后也治不好。筋膜是皮和肉之间一层薄膜,那个一般是不会出问题的。
这位公立三甲医院的男科专家告诉记者,除非是像肿瘤这一类的疾病,其它男科疾病都不会进行费用较为高昂的手术,而严重的男科疾病,小医院也没有资质进行手术。
某公立三甲医院副主任医师:正常情况下男科的疾病在咱这里怎么治疗?一般的病情都是吃药就能治疗,在咱们这里大概花多少钱?几百块钱就行。
记者对比这家公立三甲医院副主任医师的门诊费和临沂强仕泌尿外科医院公示的专家门诊诊查费发现,前者的收费是12元。而后者收费从1000元到5000元不等。
对于民营医院的乱象,有关职能部门的监管责任是否尽到了呢?
记者通过市卫生健康委员会官网搜索关键字“民营医院”发现,最后一条更新的信息是兰山区卫健系统在2017年11月8日发布的“兰山区民营医院专项整治行动取得成效”的消息,内容为:通过监督检查,民营医院投诉率明显下降。接下来将探索建立长效监管机制,进一步规范医疗市场秩序,保障市民的医疗安全。从现状来看,在兰山区卫健局长效机制监管下的民营医院市场,市民的医疗安全是否得到了保障,患者又是否满意呢?
记者通过电话采访了几位反映人,他们的答复多是上当受骗之后的愤慨和被骗钱财之后的痛惜。
兰山区卫健局负责同志表示,兰山民营医疗机构比较多,有63家,目前,兰山区对民营医疗机构实行网格化管理,责任到人,对医疗机构不良行为进行积分,18分之后延期校验,整改不到位不能开诊,有决心下功夫把民营医疗机构管好。
对此,市卫健委党组书记、主任、市中医药管理局局长赵西平表示,对片中反映的问题,节目后将进行调查,及时依法依规严肃处理,下一步根据我市具体情况,制定严格监管标准和措施,市、区两级联合行动,争取在一段时间内把问题解决掉。