改签火车票是很多旅客经常需要操作的一项事情,但是需要注意的规定也很多。以下是关于火车票改签的规定,帮助大家正确操作。
一、改签时间规定
改签车票需要在开车前30分钟之前进行操作,否则将会被视为作废。同时也需要注意,高铁动车组列车开车前40分钟,一般客车开车前60分钟,始发站候车楼(站)开车前120分钟之前不予改签。
在改签时若涉及到不同的时间段,需要按照不同的改签规定规定操作。例如,无序改签高峰期票,股票价差较大时,购票人需支付票面价格的20%。同时,改签时区间不同的,还要按照换成当班车次的同等座位票价收取手续费。改签时同种座位类别最高可让您改签3次。
二、改签手续办理
旅客在改签车票时,需要持原火车票和有效身份证件办理。在改签过程中,有两种常见的方式:
1.火车站柜台改签:旅客可以凭火车票和身份证原件来到车站售票窗口改签。在火车站柜台改签时,需要注意不同车站之间的时间不全相同,具体可以咨询工作人员。
2.网络改签:去程身份信息与购票身份证件不符,售票员在核实身份信息后处理退人工退票。线上改签需提前24小时预约,可在高铁官网、携程、去哪儿等app/网站上操作。改签成功后,旅客须由火车站或高铁售票窗口换取车票或进入高铁站口进站。
三、改签时需要注意的事项
1.改签车票金额需要根据车次、座位等级及原票面价的变更标准进行收取,具体需要注意车次、座位号及票价差别。
2.改签时需持原票和身份证件一同办理,遗失或丢失及已过保管期限的身份证件不予办理退票、改签等相关手续。
3.同一旅客无日改多次麻烦,另外改签车票数量上限也有限制,同一订单内出票的车票,只能改签其中任意一张车票,且不能超过3次。
4.同一天内的高铁票改签需提前2小时办理,一般车票需提前1小时办理。如果超出规定的时间办理,那么需要缴纳手续费。
四、改签可能存在的问题及解决方法
1.改签的车次,时间,座位是否满足自己的需求,如果不满足需要重新修改。
2.改签必须提前进行操作,如果在开车前30分钟之前改签不能够再次改签,也不能退票。
3.如果在改签操作中发现身份证信息有误,可以先办理实名认证后进行修改,否则可能会影响出行。
总之,改签车票需要注意的事项是很多的,旅客需要按照规定来操作。若存在自己也不清楚的情况可以向工作人员咨询,确保不会出现任何问题。