当今社会，快递已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。邮政ems快递作为国内领先的快递公司之一，具有多年的经验和良好的声誉。为方便广大用户，邮政ems快递提供了电话人工服务，为用户提供全方位的快递服务。
一、邮政ems快递电话人工服务的优势
1、便捷快速
邮政ems快递电话人工服务24小时全天候为用户提供服务，用户只需拨打电话即可与专业客服沟通，轻轻松松解决各种快递问题。
2、专业可靠
邮政ems快递电话人工服务的客服团队由专业人员组成，他们拥有丰富的快递知识和实践经验，能够为用户提供全面、准确的服务。
3、个性化服务
邮政ems快递电话人工服务的客服会根据用户的需求和情况，提供个性化的解决方案，确保每个用户得到最好的服务体验。
二、如何使用邮政ems快递电话人工服务
1、拨打客服电话
用户只需拨打邮政ems快递的客服电话，即可与客服人员进行交流。客服电话：11185
2、选择语言
用户在接通客服电话后，可选择所需的语言进行沟通。目前，邮政ems快递电话人工服务支持中文、英文、日文等多种语言。
3、提供信息
在与客服人员沟通时，用户需要提供相应的信息，如快递单号、发件人信息、收件人信息等，以便客服人员能够快速处理用户问题。
4、接受服务
客服人员根据用户提供的信息，对用户问题进行处理，提供相关服务和解决方案，用户只需按照客服人员的指示执行即可。
三、邮政ems快递电话人工服务的使用场景
1、快递跟踪
在邮政ems快递的官方网站上查询不到快递信息时，用户可以通过电话人工服务进行查询。客服人员会根据用户提供的快递单号，帮助用户查询快递的物流信息。
2、快递问题咨询
用户在使用邮政ems快递时，遇到各种快递问题或难题，可通过电话人工服务进行咨询。客服人员会为用户提供相关问题的解答和解决方案，帮助用户解决问题。
3、快递服务投诉
在快递服务过程中，用户遇到不良的服务体验或投诉问题，可通过电话人工服务反映问题。邮政ems快递将会进行严格的投诉处理，为用户解决问题。
四、邮政ems快递电话人工服务的注意事项
1、接听电话时要保持礼貌
2、提供信息时要准确无误
3、听从客服人员的建议和指令
4、如有投诉或问题，要及时反映
五、结语
邮政ems快递电话人工服务为用户提供了更全面、更专业的快递服务。用户可以通过电话人工服务查询快递物流信息、咨询快递问题、投诉不良服务等，享受更便捷、高效、个性化的服务体验。