红烛商城：订单查询无果怎么办？

1. 了解订单查询规则

在红烛商城购物的过程中，订单查询是很常见的操作，如果出现查询不到订单的情况，首先需要了解订单查询的规则。

通常情况下，商城的订单查询是根据购物的订单编号或者收货人手机号码来进行查询的，因此，如果输入不正确的订单编号或手机号码，就会导致查询不到订单。

2. 检查支付情况

如果按照规则进行查询，还是查不到订单，那就需要检查支付情况了。

首先需要确认自己是否已经完成了支付流程，如果支付没有成功，那么商城的订单就不会成功生成。

其次，如果已经支付成功但仍然查不到订单，可以尝试联系商城客服咨询解决方式，可能是支付接口出现了问题，客服会给予相应的处理方案。

3. 联系客服解决问题

如果以上两种情况都不是问题的根本原因，那么就需要联系商城客服解决问题。

商城的客服会提供一条完整的售后解决方案，可以根据自己的订单情况，提供相应的订单号、支付金额、下单时间等信息。客服会根据提供的信息帮助查询订单并解决问题。

总之，在遇到订单查询不到的问题时，需要冷静分析出问题的原因，并根据自身情况选择相应的解决方案。