2023年，药店工作如何开展？
来源 | 药店经理人
文| 李峰 陕西广济堂医药全国市场总监
《第一药店财智》授权转载
“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，好像突然之间，疫情消退，对工作和生活的冲击回到了原点，春节期间景区、餐厅、娱乐场所的爆满，貌似工作、生活已经逐步恢复到三年之前。
那么，逐步走向正轨的药店工作，该如何开展呢？
01
库存优化
2022年末的“疯狂40天”，所有的连锁都在抢货，都在备货，也经历了门店销售的极速倍增，但是当潮水退却后，绝大多数连锁的相关商品库存或多或少都存在较大的问题。
在2023年度的工作当中，去库存化是药店重中之重，当然笔者相信大家都知道处理库存的方法，但怎么处理，以什么样的速度处理，就是一门学问了。
一般而言，零售企业没有高速的周转，再高的毛利率都是虚的。近日，笔者看到有连锁企业已经在通过免费抗原测试等形式开展一系列的工作。另外笔者建议，在相关药品的库存处理上主动出击，针对政企、社会的团购方面可以去做一些工作，应该会带来一定的帮助。
02
数字化建设
在目前的药店精细化运营中，商品、采购、运营等部门对数据的依赖度越来越高，但仅凭ERP作为日常经营、管理、决策手段，还是有待商榷的，目前很多连锁都开放了B2B、O2O、小程序等平台，都通过OA进行办公协调，再考虑到WMS、OMS等仓储打单发货系统，财务管理系统，中医馆门诊系统、非药版块的收银系统等，所以建立中台，打通各业务单元是有一定规模的连锁亟需去建设的版块。
通过数字化建设，药店企业可以更好地提高工作效率，为经营决策提供更精准的数据，也为组织管理提供更便捷的手段。
03
人才储备和优化
疫情是一个放大镜，在去年药店人的战“疫”中，一定涌现出了非常多的感人事迹、先进集体和优秀个人，但另一方面，在疫情期间，药店企业也存在消极、怠慢的工作现象。笔者建议，年后针对企业内部人才的盘点工作，管理层应加大实施力度，毕竟企业资金再雄厚，没有优秀的士兵打仗也不行。
进一步而言，盘点工作包括人才的盘点分类、管理人员的储备、人员思想教育、人员培训提升、员工优化淘汰等，这些都要及时开展起来。需要注意的是，盘点工作不单是人资部门的事情，而是要整个公司去推动。
04
试水“药店+”
医保个账缩水、处方外流等政策对药店的发展带来巨大的挑战，中小连锁更是如此。在接下来的药店经营中，中小连锁应在主营业务不动摇的前提下，和大连锁经营上进行差异化经营试水，在试水方面上最好是围绕大健康产业，这样或能与主业互补，目前业态比较成熟的模式有药店+便利店、药店+中医诊所、药店+诊疗等，也包括近两年专家提议的药店“去医保化”。
笔者认为，在零售药店盈利模型方面，中小连锁的灵活性反而是优势，可以主动地积极开展各方面的探索、试水。
另外，政策的调整、行业的变化是逐步递进的，药店经营者一定要有未雨绸缪的打算，药店当前局面往往是是前几年布局、努力的结果。如果药店还想在接下来五到十年继续保持良好发展势头，提前布局和谋划必不可少，正所谓“不出正月都是年”。